Kesye kòm yon makèt sant komèsyal yo endispansab enstalasyon sipòte, pi plis ak plis kliyan yo konsène sou.
Kesye a se souvan ke yo rekonèt kòm biwo a peman, kote kliyan an peye tranzaksyon an ak kote ki sot pase a kliyan an rete nan magazen an. Mwen nan enpresyon kliyan an nan bon oswa move, detèmine si kliyan an ap vini pou yon dezyèm fwa, pou nenpòt ki magazen Yo Vann an Detay, pwen an enpòtan se pwòp tèt ou-evidan. Kesye a, nan adisyon a itilize nan prensipal nan ajan, yo pral atire kliyan an menm tan an jwe yon efè espesyal. An reyalite, travay la kesye se pa tou senpleman bay kliyan ak sèvis kesye, koleksyon kesye a apre fini an nan lavant yo pa reprezante vant lan nan fen magazen an, ki gen ladan tou yon atitid etikèt kliyan.